GİZLİLİK POLİTİKASI
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında
1. GİRİŞ
Selam Teknoloji Turizm Yatırım Anonim Şirketi ("Salam Cruises" veya "Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı temel önceliklerimizden biri olarak benimsiyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; www.salambooking.com , www.salamcruises.com platformu ("Platform") aracılığıyla toplanan kişisel verilen ne şekilde işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Platform'u kullanarak işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. KAPSAM
Bu Politika; Şirket'in elektronik sistemlerinde elde ettiği ve muhafaza ettiği tüm kişisel bilgileri kapsar:
- Doğrudan tarafınızca sağlanan kişisel bilgiler,
- Platform kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler,
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan elde edilen bilgiler.
3. TOPLANAN KİŞİSEL BİLGİLER
3.1. Doğrudan Sağlanan Bilgiler
Hesap oluşturma, rezervasyon yapma veya iletişim formlarını doldurma gibi işlemler sırasında aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası,
- Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi ve faturalama bilgi (kredi kartı bilgileri doğrudan işlenmez; yetkili ödeme aracıları üzerinden güvenli biçimde aktarılır),
- Seyahat bilgileri: Pasaport, vizeler ve seyahat tercihlerinize ait veriler.
3.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Platform'u ziyaretiniz sırasında aşağıdaki teknik veriler otomatik olarak kaydedilebilir:
- Kullanım bilgisi: Görüntülenen sayfalar, gerçekleştirilen aramalar, gezinme yolları ve oturum süreleri,
- Konum bilgisi: IP adresiyle ilişkili şehir / ülke bilgisi; konum paylaşımı özelliği aktif edilmişse cihaz konumu,
- Cihaz bilgisi: İşletim sistemi, tarayıcı türü, ekran çözünürlüğü, cihaz tanımlayıcıları ve IP adresi,
- Çerezler ve benzer teknolojiler: Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.
3.3. Üçüncü Taraf Kaynaklardan Elde Edilen Bilgiler
Google, Facebook veya Apple gibi üçüncü taraf platformlar üzerinden Platform'a giriş yaptığınızda, söz konusu platformların gizlilik politikalarına uygun biçimde profil bilgilerinize erişim sağlanabilir.
Üçüncü tarafların kendi veri işleme uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
4. KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hesap oluşturma ve yönetimi,
- Rezervasyon ve seyahat hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması,
- Onaylı ticari elektronik ileti ve promosyon içeriklerinin iletilmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla analiz çalışmaları yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi.
5. KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLER
5.1. Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetlerimizin sunulmasına destek veren, yalnızca bu amaçla sınırlı biçimde yetkilendirilmiş harici tedarikçiler:
- Site içerik ve verilerini barındıran hosting şirketleri,
- Çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri,
- Ödeme hizmet sağlayıcıları.
5.2. İş Ortakları
Platform üzerinden seçtiğiniz hizmetlerin (tur, konaklama, uçuş vb.) sağlanması amacıyla ilgili iş ortaklarımızla yalnızca gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.
5.3. Yasal Talepler
Yürürlükteki mevzuatın öngördüğü hallerde; mahkemeler, savcılıklar, vergi ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla zorunlu bilgi paylaşımı yapılabilir.
Yukarıda belirtilen durumlar dışında ve açık rızanız olmaksızın kişisel bilgileriniz hiçbir üçüncü kişi veya kuruluşla paylaşılmaz.
6. BİLGİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya veya değiştirilmesine karşı korunması amacıyla sektörün gerektirdiği teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet ortamında %100 güvenliğin sağlanmasının mümkün olmadığını belirtmek gerekir.
7. VERİ TRANSFERİ
Toplanan veriler; yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olduğu hallerde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle yurt dışına aktarılabilir.
Bu transferler KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun biçimde gerçekleştirilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilmektedir.
Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz güvenli biçimde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Şirket, işbu Gizlilik Politikası'nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Platform üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.
Politikayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.
10. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ DÜZELTME VE GÜNCELLEME
Hesabınıza giriş yaparak kayıtlı bilgilerinizi görüntüleyebilir, düzeltebilir ve güncelleyebilirsiniz. Haklarınıza ilişkin tüm talepler için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
- E-mail: salam@salambooking.com